Toimitustavat
Tarjoamme useita toimitustapoja vastataksemme asiakkaidemme tarpeisiin.Käytettävissä olevat toimitustavat sisältävät normaalin maalähetyksen, pikalähetyksen ja kansainvälisen lähetyksen.Toimitustapa ja arvioitu toimitusaika ilmoitetaan kassalla.
Tilauksen käsittelyaika
Tilauksen vastaanottamisen jälkeen vaadimme 1-2 arkipäivän käsittelyaikaa tuotteiden valmisteluun ja pakkaamiseen lähetystä varten.Tämä käsittelyaika ei sisällä viikonloppuja tai pyhäpäiviä.
Postituskulut
Toimituskulut lasketaan paketin painon ja mittojen sekä määränpään perusteella.Toimituskulut näkyvät kassalla ja lisätään tilauksen kokonaissummaan.
Seurantatiedot
Kun tilaus on lähetetty, asiakkaat saavat lähetysvahvistuksen, joka sisältää seurantanumeron.Tämän seurantanumeron avulla voidaan seurata paketin tilaa ja sijaintia.
Toimitusaika
Arvioitu toimitusaika riippuu valitusta toimitustavasta ja määräpaikasta.Normaali maalähetys kotimaan alueella kestää yleensä 3–5 arkipäivää, kun taas pikalähetys voi kestää 1–2 arkipäivää.Kansainväliset toimitusajat voivat vaihdella tullauksesta ja paikallisista toimituspalveluista riippuen.
Kansainvälinen toimitus
Kansainvälisten tilausten osalta asiakkaat ovat vastuussa kaikista tullimaksuista, veroista tai maksuista, jotka heidän maansa tullivirasto voi määrätä.Emme ole vastuussa tulliselvityksen aiheuttamista viivästyksistä tai ongelmista.
Osoitteen tarkkuus
Asiakkaat ovat vastuussa tarkan ja täydellisen toimitusosoitteen antamisesta.Emme vastaa asiakkaan antamista virheellisistä tai puutteellisista osoitteista johtuvista viivästyksistä tai paketin toimittamatta jättämisestä.
Kadonneet tai vaurioituneet paketit
Siinä epätodennäköisessä tapauksessa, että paketti katoaa tai vahingoittuu kuljetuksen aikana, asiakkaiden tulee ottaa välittömästi yhteyttä asiakaspalveluumme.Teemme yhteistyötä rahdinkuljettajan kanssa selvittääksemme ongelman ja tarjotaksemme sopivan ratkaisun, joka voi sisältää vaihdon tai hyvityksen olosuhteista riippuen.
Palautukset ja vaihdot
Lisätietoja palautuksista ja vaihdoista on Palautuskäytännössämme.
Toimitusrajoitukset
Joillakin tuotteilla voi olla erityisiä toimitusrajoituksia oikeudellisista tai turvallisuussyistä.Nämä rajoitukset mainitaan selkeästi tuotesivulla, ja asiakkaille, jotka yrittävät ostaa rajoitettuja tuotteita, ilmoitetaan siitä kassalla.